2012年2月17日星期五

順豐速遞

順豐速遞可以說是當今中國最神秘,也經營得最好的民營公司。我也去過它在深圳的站店速遞東西,感覺管理很精細,店員彬彬有禮,公司標誌和佈置很清晰,典雅而有品位,和中國本土公司截然不同,很有西方公司的范兒。

外人很容易被它平凡的外表和平實的業務欺騙了:這是一家非凡而偉大的公司。過去五年,它每年業績增長50%,租用五架飛機客運(這是唯一一家民營速遞公司能做到的),年收入超過150億,而它的對手,是強大無比的EMS,郵政部下屬公司。

這恐怕是中國至今唯一一個能和國家壟斷機器競爭成功的公司。

公司老闆王衛,低調而神秘,22歲創業,目前不到四十,全公司八萬員工,很少人得睹真容,極少拍照。早年曾被黑社會追殺,郵政部領導多次找他商談,他都不理,是極少數在中國營商,又能刻意和政府保持距離的例子。

他發明的速遞員計件制,多勞多得,收發郵件都有傭金,基層的速遞員工資甚至可能高過管理層。他的管理運用世界上最先進的管理軟體,用數學模型建立速遞員的發貨路徑,謀取最高效益。

他的管理文化,深入人心到,速遞車輛翻車,員工受了重傷也不願意去醫院,而要在現場保護郵件,等公司接替車輛來了才肯去醫院,以生命維護客戶利益。儘管王衛後來表示不認同這種做法。

王衛聲言公司不上市,做生意不能只是為了賺錢和利潤,如果上市有違他的做人原則。曾經有PE開價50萬元,只為求有人能介紹見上一面。

這樣的中國商業奇芭,原來竟然是香港人,七歲來港,在香港讀完中學後,90年代中在太子的街邊檔開始創業,用紅籃白膠袋走水貨起步,這才是令我驚訝不已的事實。

這真是一個偉大而激動人心的故事。

5 条评论:

Maddiamond 说...

順豐搭上淘寶, 就如UPS 搭上EBAY.

我在工廠區上班, 這幾年見到順豐的不斷成長, 先澳門, 之後台灣, 日本/ 南韓 (還有其他),
真的擴張得十分快..
最近的順豐的新聞是開便利店作收貨點.

雖然它的中港費用相對其他公司是較費,但做到可靠.
我想他而是一偉大的公司.

量子 说...

它的偉大在於,是靠管理的內功來達致的。速遞就是靠如何用科學的方式來管理人,而涉及人的管理,一向是中國企業的弱項。一般中國公司成功與否是以和政府關係決定的,順豐完全拋棄了這一點。

而王衛只是一個香港的中學畢業生。

依馬打 说...

上年馬雲咪大鑼大鼓話搞物流公司既,無晒下文?

Shizugi 说...

之前看雜誌介紹過他,好像說他以前也曾從事快速員,所以明白行內的惡習。
有朋友的家人在順豐工作,聽聞內部管理好嚴,朋友的家人說連染髮也不能,他去見工時,對方第一樣要求的就是要他把頭髮染黑,否則不請。

老麥 说...

這樣的公司,由一個香港人建起來,不是順理成章的事嗎?